Personale, un vero impegno e necessità di valorizzazione. Il fattore umano è una risorsa aziendale. Sentir parlare di costo del personale spesso mi offende come studioso del comportamento umano, perché vorrei ribaltare il punto di vista in “quanto rende”. Ne consegue che per un gestore delle risorse umane, il paradigma di riferimento non è il costo, ma il ritorno in produttività, creatività, ideazione del personale impiegato. Perfettamente il contrario di quanto solitamente si fa. Per poter “misurare” il valore (impegno) delle persone, necessitano degli strumenti. Chiedere al Capo Reparto la redazione sistematica di “note caratteristiche”, risponde a due esigenze [...]