L'arte nella gestione delle risorse umane Le risorse umane, erroneamente, sono considerate una funzione aziendale. Diciamo un lusso. Questo è un pensiero errato. In realtà l'arte della gestione nel fattore umano incide direttamente sul reddito d'impresa. Esaminiamo un esempio. Recentemente a Milano ha aperto un nuovo negozio. Per incentivare l'impegno delle commesse (spesso in aperto abuso perchè in stage anzichè assunte) si promette un "premio" al raggiungimento di certo volume di vendite. Questo risultato non viene colto ma sfiorato. La direzione commerciale non procede quindi all'elargizione di nessun "premio". Con questa decisione è stata disincentivata la grinta [...]