Contatto con il cliente, c’è ancora qualcosa da migliorare. Analisi critica del “MADE” – padiglione 3 settore parquet Contatto con il cliente; è la mia passione. Ho visitato tutti gli espositori del settore parquet, presenti in fiera al MADE. A loro ho chiesto: “cosa caratterizza la vostra produzione". La reazione è stata tra le più disparate. Complessivamente in solo 4 casi c’è stata obiettivamente una reale capacità di gestione del cliente.Vediamo cosa è accaduto. Il mio mestiere è capire come si comportano le persone (sociologia) applicato al settore del commercio e consumo (marketing). In qualità di corrispondente dall’estero [...]